Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vj1811

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý nạp rút và xác minh danh tính.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
vj1811 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vj1811
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vj1811 bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Mỗi phiên đăng nhập đều được mã hóa SSL. Khi bạn xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, thông tin chỉ được dùng để khớp giao dịch — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ, và chúng tôi định kỳ rà soát quyền truy cập để đảm bảo chỉ bộ phận liên quan mới xem được thông tin của bạn.

Mã hóa phiên đăng nhập

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch khỏi bị đọc trộm.

Xác minh ví điện tử

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch — không lưu mật khẩu hay mã OTP của ví bạn.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân được lưu trên hệ thống nội bộ với phân quyền truy cập rõ ràng. Chỉ bộ phận xử lý tài khoản và hỗ trợ mới có quyền xem thông tin liên quan.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực được phép. Sau đó, bạn có thể yêu cầu xóa thông qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Ghi rõ số tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng để xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của vj1811 để được hỗ trợ xác minh ví điện tử và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ trên nền tảng.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp để đối soát. Số ví MoMo được lưu để xử lý rút tiền về đúng ví, nhưng mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được thu thập.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm số tài khoản đăng ký. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.